时间：2007年4月28日 上午10：30―11：15
地点：新浪网演播室
访谈主题：洋钢琴的中国品牌之路
主持人：各位新浪网友，大家好！欢迎收看我们今天的新浪宽频“品牌互动”的直播节目，我是这次节目的主持人王进，当郎朗、李云迪在世界钢琴演奏的舞台上光芒四射之时，有谁会想到，在钢琴制造领域，我们正在生产着质量上已经可以和日本的“雅马哈”相媲美的世界钢琴品牌？当越来越多的西洋名乐品牌夹杂着数百年的经典光环涌入中国的时候，又有谁会想到，仅仅用了20多年的光阴，中国人就在更高的起点上，参与了世界钢琴生产的豪门盛宴！
今天我们和大家聊聊洋钢琴的中国品牌之路，今天我们请到了宁波海伦乐器制品有限公司董事长陈海伦先生，陈总给我们网友打个招呼！
陈海伦：网友们，大家好！海伦钢琴生产时间历史不是很长，但是到目前来说海伦钢琴有五个亮点。
主持人：陈总，我打断一下，在我们聊天开始之前，各位网友除了通过电脑参与，您还可以通过手机访问新浪网，手机新浪网的网址是：sina.cn。
首先第一个问题，想请问一下陈总我们的海伦钢琴品牌在取得很多成绩的背后，应该说有经营理念和目标，能给我们简单介绍一下它的亮点吗？
陈海伦：海伦钢琴生产时间不是很长，但是到目前来说，在中国国外都是非常知名的五个亮点：
第一个亮点，我们被国家质量监督总局评为中国名牌，那是去年的6月份，第二个亮点是我们钢琴行业里边唯一一个被国家科技部认可的国家重点高新技术企业。
第三个亮点，2005年我们海伦钢琴进入维也纳金色大厅，到金色大厅里边的钢琴可以这么说是三种，一种是斯丹维、一个是贝基斯坦，还有一个是我们海伦钢琴。第四个成为丹麦皇室的庸庸钢琴。第五个亮点，我去年到法国，在琴行里面发了一个杂志，我拿出来看，正好是国际钢琴的评选，只要是欧洲、日本还有我们海伦生产的钢琴，当时评比的第一项是键盘工艺，第二项是声音，第三项是手感，第四项是性价比，海伦评比下来超过日本，我们的声音是五星，日本是四星，在上一季的月季杂志都刊登了。这个是联合评比的一个东西。
所以说在法国，能够把中国生产的钢琴评价那么高，我们觉得海伦钢琴确实是个亮点，但是海伦钢琴在国际上地位还是很高，不但是法国，整个欧洲，包括日本，包括美国对我们海伦钢琴确实有很大的评价。特别是美国这一块，美国很多经销商都要代理海伦钢琴，他们考虑到海伦钢琴作为世界中高档钢琴的档次进入美国市场，由于欧洲钢琴、日本钢琴、美国钢琴性价比很高，可以这么说，里边它的工资费用也比中国高，这是绝对的东西，所以他一个员工做一天，调一次音要多少钱，我们便宜了差不多20倍，我们就说中国钢琴质量达到欧洲中高档水平但是性价比比欧洲便宜了很多。
主持人：质量是中高档的水准，但是价格要遍于很多，所以使我们在国际市场立于不败之地。
陈海伦：对。
主持人：我们注意到海伦钢琴成为中国第一架进入维也纳金色大厅的钢琴，并且永驻维也纳大厅，这个是值得骄傲的，能不能给我们讲一下这个故事？
陈海伦：那时是8月16号反法西斯斗争60周年，这个时间我们过去的，我们在奥地利我们钢琴销售特别好，包括昨天晚上联合国论坛这个东西也通过奥地利说，中国钢琴只有海伦有资格参加这个论坛，一个说法，在整个欧洲来说，对我们中国生产的海伦钢琴确实是评价非常高，但是我们进入维也纳金色大厅从声音也好，手感也好我们是问心无愧的。
主持人：我很想问一下，维也纳金色大厅他们是怎么找到海伦钢琴的？
陈海伦：我们正好在奥地利有一个代理商，联合开发了一个琴行，这个琴行搞得确实不错，打两个牌子，一个是奥地利一百多年的品牌，还有一个是宁波海伦，他就写奥地利文德伦海伦品牌。
主持人：事实上我们也是在奥地利的本土击败他们的本土产品成为永驻金色大厅的钢琴。
陈海伦：对。
主持人：我们看到海伦钢琴在国际市场立于不败之地，背后是有可靠质量作为保证的，在保证质量这一块，陈总能不能给我们说一下，这些方面我们做了哪些安排和工作？
陈海伦：第一个，海伦的发展只靠我们浙江省的各级政府，包括我们浙江省的省委书记，包括宁波市的市委书记都到我们工厂考察，第二个靠社会各界朋友的帮助，我代表海伦公司给他们支持我们海伦公司的发展表示衷心感谢。
第二个理念，海伦公司的发展，只要有三个定位目标，三个经营理念，海伦钢琴原来是一个生产钢琴零部件的一个工厂，当时在2001年之前，我们海伦的零部件销往美国、销往欧洲、销往日本也是出口的，很多老外都到我工厂来买零件，到2002年开始，我们生产钢琴的核心部件，就是叫马克，这个核心部件，我原来是搞模具出身的，对机械加工这一块我比较了解，就说肯定是精度非常高，我们钢琴讲究九千个零件组成的产品，所以标准化要求非常高，如果一个零件偏了肯定组装起来很麻烦。
所以我们过去中国钢琴的落后原因，都是用手工去做这个钢琴，大家可以知道，一个铁箍里面有400多个孔，这么多的零件配合它，你说用收工打能准确吗？榔头打过去三条弦，你说钢丝劈一点，榔头就打到两根弦了，所以当时我们下了很大的决心、投入了很大的资金，在日本引进，五轴连动加工设备，可以加工飞机螺旋桨，我们当时进口过来作为钢琴产品应用，红外线的传输库的加工模式，所以主机是非常高科技的核心部件流水线，马克流水线。第二步。第三步开始做钢琴，我们知道钢琴是非常非常高难度，我们中国钢琴要做好，肯定是比较有难度，因为中国钢琴做了50多年，日本有100多年，美国也将近200年，欧洲都200年，从哪个角度把钢琴做好呢，我觉得难度非常高。
所以海伦有三个目标，第一步做配件，第二做核心部件，第三步做钢琴。海伦的三个经营理念是引进人才。
主持人：说到引进人才，我们看到有一些网上的材料，说你用四五年的时间挖掘海外的制琴人才。可以说厂里都是欧洲的人才？
陈海伦：我们引进了管理人才、营销人才、技术人才，目前来说，我们技术人才有六位，两位来自美国，一个原来是最早给美国一个品牌的设计师，一个是给斯丹维公司合作过的美国人，两个法国人，25年前是巴黎音乐学院的教授，现在自己做钢琴，我去年10月份去他那里，他做的两台钢琴和世界顶级钢琴放在一块，很多专家一块去听，一块去弹，弹完以后，法国波落路比世界顶级的都好，我当即就把他请来了，你到我们公司，我什么什么样的公司，你就帮我设计两个大音钢琴，一个188、一个288，288是九尺的钢琴，在中国来说是比较大的钢琴。
所以听了弹了以后，我觉得这两个人设计出来的钢琴，现有的钢琴可以说跟世界顶级钢琴可以比，当然到中国给我们设计以后，是不是跟世界钢琴比呢？也是一个问号呢？可能下个月可能出来一个218钢琴，这个218出来以后如果效果非常好的话，我们海伦的钢琴当时又提高一大块，原来是中高档，现在是顶级的钢琴。
主持人：总之我们的眼光是一直向前的，我还想了解一下，在陈总的心目当中，产品的质量、品牌、公司的规模等等这几个元素，在你的心目当中是怎么排位的？
陈海伦：还有两个是奥地利专家，一个一百多年制造钢琴的皮特，还有一个斯斌，我们海伦公司在技术、设计这一块，六个专家长期帮助我们在质量把关，我们海伦公司派了很多人在后面跟他，培养我们中国的人才。这是第一块。
第二块经营理念，我们既然有这个产品，因为我也知道国际市场海伦价格很高，在日本卖到60多万日元，在欧洲121钢琴卖到3700欧元，在美国卖到9500美金，这么样一个档次，海伦钢琴为什么不去做自己品牌呢？我们在中国买的钢琴价格是多少呢？是16500元，在美国也好，在欧洲也好，在日本也好，几乎都翻了三番，所以海伦知道在欧洲值这个钱，在美国值这个钱，在日本值这个钱，海伦为什么不做自己的品牌呢？
我当时想欧洲能认可我们的产品，我想我有勇气把自己的名字放在钢琴里面。
主持人：但是海伦这两个字是舶来词啊。
陈海伦：从就是这个名字，没改过，炒品牌其实是一个很难炒，但是品牌是长期发展目标，你可以想一想，我们几个发达国家，比如说美国、日本，我觉得美国、日本它的品牌最多。
主持人：钢琴的品牌最多？
陈海伦：不是钢琴的品牌，所有的产品品牌，品牌最多，品牌多经济肯定发达，地位肯定很高，如果说我们企业也是一样，我给人家做配套、加工，你永远是人家的下属，你永远没有知名度，你一旦有了品牌以后，你下面一帮人肯定为我打工，为我配套。
主持人：说到品牌的独立，陈总干钢琴制造业有多少年的历史了？
陈海伦：从配件开始到现在有20多年了。
主持人：有独立品牌是多少年了？
陈海伦：三年了。
主持人：有了自己的钢琴品牌让你梦想成真了？
陈海伦：对，我们国际归类也好，企业归类也好，品牌这个东西是非常必要的，是长期的目标，再辛苦我们的品牌也要创出来，所以我在美国请了五名营销人员。
主持人：但是普通的网友和老百姓觉得，一个钢琴制造商拥有自己的品牌不是很难的事情，为什么你下那么大的决心做那件事情呢？
陈海伦：这个是非常难的问题，如果达到非常知名的品牌那是非常难的，现在我们中国品牌很大一部分都是国外的品牌，就是冒人家的品牌蒙人家。
主持人：换句话说，国内很多的品牌在为国外的代工。
陈海伦：都是这样糊弄人家，所以真正民族品牌，可以这么说，95%以上都是国际品牌，有5%我觉得就蛮不错了，可能还没中国这个民族品牌，所以要创中国民族品牌在最近几年来是相当艰难的，又是中国人的产品，又是中国人的品牌相当难。
主持人：如果我是您的话，我有相当大的压力，我是做自己的品牌呢？ 还是给人家做代工？
陈海伦：我也很发愁，做OEM不用担心，你自己到美国开公司，我到目前为止已经投进去将近700到800万人民<
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