每种乐器都有惟一的生产编码，部分销售商为逃避售后服务，擅自涂抹乐器编码。昨日，记者在鼓楼、琉璃厂、新街口等乐器行发现，部分商家擅自涂抹产品编号。市消协提醒：消费者购买乐器如遇此情况，可直接投诉销售商。
记者在新街口SOLO、鼓楼豪运等琴行发现，部分吉他、鼓等乐器的编号有被涂抹的痕迹，或是产品编码与合格证书上编码不一致的现象。商家认为这些都不算是问题，如果出现质量问题，可以拿到琴行退换。
记者了解到，乐器生产厂家生产的每台乐器均在产品身上印有惟一编码，是证明其产品身份的一部分。市消协认为，部分乐器经销商这种擅自涂抹产品编码的行为，破坏了产品信息的完整性，带有欺骗消费者的嫌疑，乐器生产厂家会以此理由不提供售后服务，损害了消费者的合法权益。
业内人士告诉记者，乐器产品的编码就如同乐器的“身份证”，与其包装、使用说明上相对应的编码必须一致。虽然部分商家在销售乐器时给顾客“出现任何问题都可以拿回店里退换”等口头承诺，但如果产品真的出现问题，商家会百般推卸责任；产品编码与说明书上不一致，或有被涂抹的痕迹，厂家也不提供售后服务。
市消协提醒消费者在购买乐器时，务必仔细检验核对产品编码，如果遇到编码被涂抹的乐器，可直接向市消协投诉。同时，购买乐器时要保留好相关购买凭证，将销售商所做出的宣传或承诺通过书面形式予以确认，以便出现纠纷后更好地维护自己的权益。
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