中国乐器协会网讯：中国大量成本低廉的钢琴涌入，让欧洲钢琴制造商们面临着进退两难的局面：是共同联合搞价格竞争还是追求卓越质量占领市场？面对这样的挑战，德国钢琴巨头Schimmel钢琴公司果断采用“综合战略手段”：这种以提高质量为主要内容的组合拳体现在一线生产和产品销售上。Schimmel加强质量举措最明显的例子莫过于最新推出的三款精致优雅的钢琴，号称“三角钢琴三部曲”，型号分别为7´6"，8´4"，9´。新钢琴出厂前，分别在德国莱比锡、Brauschweig和波兰的Kalisz等地加工车间经过检验后才最终推出。另外，新钢琴在推广过程中，还运用了富有创意的市场营销手段，“在目前的情况下，产品一靠质量，二靠宣传，”Schimmel首席执行官Vogel Schimmel说，“要想达到目的，必须全力以赴，绝不能半途而费。”
Schimmel在德国Braunschweig的钢琴主生产车间，有一台25英尺长、重达7吨的自动化机械设备，它能以无与伦比的精确性生产琴键和击弦机部件。它和德国著名的击弦机制造商路易斯・雷诺击弦机公司共同合作，既改善了质量和又提高了效率，可以生产出更有品质保证的乐器。“这台设备肯定买得值，”Schimmel首席执行官Vogel说，但他拒绝透露关于设备的细节，“它为我们带来了竞争优势，但这是一个秘方，我们要象可口可乐公司一样保密。”Schimmel在过去投资的基础上追加了投资，购买了这台机器，它的作用就是采用计算机控制方式和制作技术对钢琴进行外观设计。
乐器制造的复杂性加上行业相对较小的规模，使钢琴生产从未走上自动化普及阶段。钢琴品质必须采用必要的人工手段，最终质量要体现在一线工人的水平上。为解决这一问题，Schimmel从德国Ludwigsburg乐器职业学院聘用毕业生充实到公司里。大部分毕业生都持有“执业资格证书，”学生来到Schimmel之前，已从各个方面全面了解了钢琴生产的一整套过程：从钢琴木质材料的选择到出厂前的最后调试。“我们敢说，公司招聘来的学生算最好中的最好，”Schimmel首席执行官Vogel说，“这不是在自吹自擂。员工可以达到我们对产品质量的要求。”Schimmel钢琴的优越性表现在优雅精致的顶盖工作，独特的家具设计模式，精细的装饰使乐器表里如一，华丽出色。
专为音乐会艺术家和各种机构设计的Schimmel“三角钢琴三部曲”显示出了公司钢琴制造工艺。为了满足钢琴市场需要，Schimmel还创作了四款品牌，让每个品牌成为在该市场定位中的主导，满足不同市场群体对钢琴品质和价值的需要。Schimmel钢琴Konzert牌子侧重于三角钢琴和较大型号的立式钢琴；Schimmel“经典”钢琴侧重于价格接受的范围，目标是富裕的家庭用户和各种机构；在波兰造的Vogel是为有价值和收藏意识的买家和年轻人设计的；May Berlin则是由Schimmel挑选的一款进口钢琴，专为入门的初学者所设计。除May Berlin钢琴外，其余的三款钢琴都使用雷诺击弦机。
为帮助消费者更好地认识四种品牌的差别，Schimmel制作了精致的彩印版导购手册，户外广告和产品目录。这些材料的表述既不失技术术语，又明白无误地介绍了钢琴的工作原理，向客户讲述着一个个引入入胜的销售故事……所有这些都在告诉客户，Schimmel钢琴是质量领跑人。“也许我们过于乐观，我们完全相信，欧美钢琴零售商会用四个品牌更有效地为钢琴买家服务。”Vogel说，“宣传材料是为了有效地宣传钢琴，向买家展示我们的钢琴质量”
Schimmel钢琴公司成立于1885年，至今仍由Schimmel家族经营管理。（常杰译自美国《音乐贸易》No.5）
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